NHS işverenleri, işgücüne nasıl davrandıkları konusunda ilk kez resmi olarak hesap verebilir olacak. Irkçılık, şiddet ve cinsel güvenlik konularında performansın kamuya açık lig tablolarında ölçüleceği çığır açan personel standartları yürürlüğe giriyor.
NHS England, NHS sendikaları ve personel temsilcileriyle Sosyal Ortaklık Forumu aracılığıyla geliştirilen yeni standartlar altı temel alanı kapsıyor: şiddeti önleme ve azaltma; cinsel güvenliği savunma; ırkçılıkla mücadele; esnek çalışmayı teşvik; hat yönetimi; ve sağlık ve refah desteği.
Hükümet, NHS'yi mümkün olan en iyi işveren haline getirme taahhüdünde bulunuyor ve bu kapsamda üst üste üç yıl enflasyonun üzerinde maaş artışı sağlanması gibi önemli ilerlemeler kaydedildi. Bu yıl, sağlık hizmetinde kalmayı seçen personel oranında rekor seviyeler görülse de yapılması gereken çok daha fazla iş var.
NHS, personele veya hastalara yönelik ırkçılık ve şiddete karşı sıfır tolerans politikasına sahip. Bununla birlikte, en son Personel Anketi'nde çalışanlar, kendilerine yönelik kabul edilemez düzeyde ırkçılık ve şiddet (cinsel şiddet dahil) bildirdi.
Üst üste ikinci yıl, hastalardan, yakınlarından veya diğer halktan iş yerinde şiddete maruz kaldığını belirten personel oranında artış görüldü (%14,47).
Özverili NHS personeli, hak ettikleri saygıyla muamele görmeli ve sağlık hizmeti tarihinde ilk kez işverenler, bu alanlardaki personel deneyimi için resmi, zorunlu hesap verebilirlikle karşı karşıya kalıyor.
Geçtiğimiz ay hükümet, Lord Mann'ın NHS'de antisemitizm ve ayrımcılıkla mücadele önerilerini de kabul etti; bu öneriler, üst düzey liderler için hesap verebilirliği artıracak önlemleri içeriyordu.
İkinci Basamak Sağlık Bakanı Karin Smyth şunları söyledi: "NHS personeli sağlık hizmetimizin bel kemiğidir ve onurlu ve saygılı bir şekilde muamele görmeyi hak ediyorlar. Personelin bildirdiği ırkçılık, şiddet ve cinsel taciz seviyeleri tamamen kabul edilemez ve uzun süredir işverenlerin bunları ele alması için resmi bir hesap verebilirlik yoktu."
"Bu yeni standartlar – bir 10 Yıllık Sağlık Planı taahhüdü – bunu değiştiriyor. İlk kez, Trust'ların çalışanlarına nasıl davrandığı ölçülecek ve yayınlanacak, çünkü biliyoruz ki personel desteklendiğinde hastalar daha iyi bakım alıyor. Bu hükümet, NHS'yi mümkün olan en iyi işveren yapmaya kararlıdır ve bu standartlar bu sözü yerine getirmede dönüm noktasıdır."
Temmuz 2026'dan itibaren, akut hastaneler, ruh sağlığı hizmetleri ve ambulans trust'ları dahil olmak üzere ikinci basamak sağlık hizmetindeki NHS Trust'ları standartları karşılamak zorunda olacak. Bu standartlar, NHS Gözetim Çerçevesi'nde (NOF) bir başlık metriği aracılığıyla değerlendirilecek. Bu, bir Trust'ın personele desteğinin, yıllık personel anketiyle değerlendirilerek, bekleme listesi ve acil servis metriklerinin yanı sıra genel performans notunu doğrudan etkileyeceği anlamına geliyor.
Standartlar, NHS personelinin nerede çalışırsa çalışsın işverenlerinden ne bekleyebileceğine dair net bir temel oluşturuyor. Gelecek yıllarda standartlar, sürekli iyileştirmeyi sağlamak için rafine edilecek ve çerçevenin aile hekimleri ve diş hekimleri dahil birinci basamak sağlık hizmetine ve diğer hizmet türlerine genişletilmesi planlanıyor.
Ulusal SPF Eş Başkanları Helga Pile ve Ben Morrin şunları söyledi: "NHS Personel Standartlarının getirilmesini ve hükümetin güçlendirilmiş hesap verebilirlik yoluyla bu alanlarda personel deneyimini iyileştirme politikasını memnuniyetle karşılıyoruz. Standartlar doğru öncelikleri hedefliyor ve hesap verebilirlik ve destekteki bu belirgin değişiklik, bu yaklaşımı personelimiz ve üyelerimiz için farklı kılıyor."
"Hükümetin, yeni NHS sisteminin doğru gözetim, destek ve zorluğu sağlayabilmesini temin etmesi gerekecek. İşverenler ve sendikalar arasında standartların uygulanması konusunda etkili ortaklık çalışması, bunun NHS personeli için kalıcı ve iyileştirilmiş bir iş deneyimiyle sonuçlanmasını sağlamalıdır."
NHS Irk ve Sağlık Gözlemevi CEO'su Profesör Habib Naqvi şunları söyledi: "NHS Personel Standardının ırkçılıkla mücadele için başlatılmasını memnuniyetle karşılıyoruz. Sağlık hizmeti genelinde ihtiyaç duyulan liderlik, hesap verebilirlik, şeffaflık ve yapısal değişime hayati bir odak getiriyor."
"Çeşitli işgücümüz, baskı altında olağanüstü bakım sunan NHS'in bel kemiğidir. Personel, değer verilmeyi, desteklenmeyi ve korunmayı hak ediyor. Ancak, uzun süredir etnik azınlık personeli tehlikeye atılmış güvenlik, tutarsız raporlama ve yetersiz yanıtlarla karşı karşıya kaldı. Sağlık kuruluşlarının ırkçılık olaylarını nasıl önlediği, bunlara nasıl yanıt verdiği ve bunlardan nasıl ders çıkardığına dair asgari ulusal standartların uygulanması, ileriye doğru atılmış önemli bir adımdır."
"Standardın şimdi sistemik eylem, kanıta dayalı müdahaleler ve liderlik hesap verebilirliği ile desteklenmesi gerekiyor. 'NHS İşgücü için Irkçılıkla Mücadelede 7 İlkemiz', eşitlikçi, kapsayıcı iş yerleri yaratmaya yardımcı olacaktır – kuruluşlar bu standartları benimserken onları desteklemeye hazırız."
Personel deneyimini iyileştirmek, hükümetin geleceğe uygun bir NHS inşa etme misyonunun merkezinde yer alıyor ve yakında yayınlanacak 10 Yıllık İşgücü Planı bunu başarmak için daha fazla önlem ortaya koyacak.
Daha iyi çalışma koşullarının, personel alımı ve elde tutulmasını desteklemesi, hastalık iznini azaltması, üretkenliği artırması ve nihayetinde hastalar için daha iyi sonuçlar sağlaması bekleniyor.
