Öğrenci Kredileri Şirketi (SLC), bazı Plan 2 müşterilerine bakiyelerindeki düzeltmeler hakkında bilgi vermek için iletişime geçiyor. Yaklaşık 71.000 müşteri (mevcut Plan 2 müşterilerinin yaklaşık %1,3'ü) teknik sorunlardan etkilendi.

SLC ve HM Revenue and Customs (HMRC), bu durumun yaşanmasından dolayı üzgün olduklarını belirtti.

Etkilenen müşterilerin herhangi bir işlem yapmasına gerek yok ve düzenli geri ödeme tutarları bu sorunlar nedeniyle değişmeyecek. SLC, bakiyesi bu sorunlar nedeniyle artan müşterilerle iletişime geçecek.

İki teknik hata, az sayıda Plan 2 müşterisi için faizin yanlış hesaplanmasına neden oldu. Bakiyedeki tüm değişiklikler, müşterilerin Eylül ayı sonuna kadar çevrimiçi hesaplarında yer alacak yıllık hesap özetlerine yansıtılacak.

Hatalardan biri, faiz hesaplanırken yanlış gelir bilgisinin kullanılmasına neden olan bir teknik sorundan kaynaklandı. Diğer hata ise hem PAYE hem de Self Assessment yoluyla gelir elde eden kişileri etkileyen bir HMRC gelir raporlama hatasıydı. Her iki hata da düzeltildi ve faiz bundan sonra doğru şekilde uygulanacak.

Kredisini zaten ödemiş olanların yeniden ödemeye başlaması gerekmeyecek. Gereğinden fazla ödeme yapanlara para iadesi yapılacak.

SLC ve HMRC, müşterilerine karşı sorumluluklarını ciddiye almakta ve sorunlar ortaya çıktığında bunları düzeltmeye kararlı olduklarını belirtmektedir.