Başbakanlık Müsteşarı, Re:State yıllık konferansında yaptığı konuşmada, kamu yönetiminde köklü değişiklikler yapılması gerektiğini vurguladı. Konuşmasına, 2017'de BT merkez ofisinde çalışırken siyasete atılma kararını anlatarak başlayan Müsteşar, devletin yeniden yapılandırılması konusunda iki yıllık deneyimlerini paylaştı.
Kamu Yönetiminde Yavaşlık ve Bürokrasi
Hazine ve Başbakanlık Müsteşarı olarak göreve başladığında sistemin ne kadar yavaş işlediğine dikkat çeken Müsteşar, "Çok fazla onay katmanı var, çok fazla kişi fikir beyan etme hakkına sahip ama karar verme yetkisi yeterince verilmiyor" dedi. Önceliklerin çok dağınık olduğunu ve odaklanma eksikliği bulunduğunu belirtti.
Performans Odaklı Yönetim
Müsteşar, hükümet önceliklerini netleştirerek bakanlıkların sadece iki veya üç üst düzey öncelik belirlemesini sağladıklarını açıkladı. Performans takibi için veri ve metrikler üzerinde anlaşmaya varıldığını ve entegre bir teslimat panosu oluşturulduğunu söyledi. "Artık üst düzey kamu görevlileri için temel performans göstergeleri (KPI) belirlendi ve bu göstergeler bakanların siyasi önceliklerini yansıtıyor" dedi. Ayrıca, üst düzey kamu görevlilerine verilen nakit primlerin daha yüksek ancak daha az sayıda olacak şekilde yeniden düzenlendiğini ve tüm üst düzey kamu görevlileri için ilk kez performansa dayalı maaş artışı uygulamasının başlatıldığını duyurdu.
Bürokrasinin Azaltılması: Proje RESET
Müsteşar, büyük altyapı projelerinin inceleme ve onay süreçlerinde boğulduğunu belirterek, bu sorunu çözmek için Ulusal Altyapı ve Hizmet Dönüşüm Otoritesi'ni kurduklarını ve Proje RESET adlı bir program başlattıklarını söyledi. Bu program kapsamında bakanlıkların yetki limitlerinin yükseltildiğini ve küçük, düşük riskli projelerde onay süreçlerinin sıfıra indirildiğini açıkladı. "Bu sayede uzman ekipler ve bakanlar, yüksek değerli ve yüksek riskli projelere odaklanabiliyor" dedi.
Teknoloji ve İnovasyon Bursiyerleri
Müsteşar, teknolojinin devleti dönüştürme potansiyeline vurgu yaparak, No10 İnovasyon Bursiyerliği programının genişletildiğini duyurdu. Bu program kapsamında CERN, NASA ve Y-Combinator gibi kurumlardan gelen yeteneklerin hükümete kazandırıldığını belirtti. Bir bursiyerin HMP Wandsworth hapishanesinde mahkum gardiyanlarının işlerini otomatize eden yapay zeka araçları geliştirdiğini, bir diğerinin ise ebeveynlerin çocuk bakımı ücretlerini ve yerel hizmet sağlayıcılarını sorgulayabileceği bir web sitesi oluşturduğunu anlattı. "Bu, devletin nasıl yeniden inşa edilmesi gerektiğinin bir örneği: müşteri deneyimini anlayan, çevik, teknoloji odaklı çözümler" dedi.
Bakanlıklarda Teslimat Birimleri
Her bakanlıkta bir teslimat birimi ve her bakanlık ofisinde bir proje yöneticisi bulunması gerektiğini savunan Müsteşar, bu uygulamanın özel sektördeki proje yönetimi ekiplerine benzediğini söyledi. "Bakan olarak bir şeyin yapılmasını istediğimde, doğru kişileri her hafta toplayıp güncelleme almak ve hesap verebilirliği sağlamak zorundaydım. Bu inisiyatif, hükümet genelinde tutarlı bir proje yönetimi ve hesap verebilirlik modeli oluşturacak" dedi.
İletişim ve Dezenformasyonla Mücadele
Müsteşar, modern bilgi savaşında kaybettiklerini kabul ederek, hükümet iletişiminin markasını yenilemek için çalışmalar başlattıklarını söyledi. Halkın sadece %2'sinin hükümet iletişimleriyle etkileşime geçtiğini belirten Müsteşar, "Yeni bir Hükümet Medya Birimi kurduk. Bu birim, daha iyi hikaye anlatımı ve halkın güvenini yeniden inşa edecek yaratıcı içerikler üretecek" dedi.
Gelecek Adımlar: Teknoloji, Eğitim ve Ademi Merkeziyetçilik
Müsteşar, teknolojiye daha fazla yatırım yapılması gerektiğini vurgulayarak, Ulusal Kamu Hizmeti Okulu'nun kurulacağını duyurdu. Bu okulun, tüm kamu görevlilerine yapay zeka eğitimi vereceğini ve bakanlara ilk kez resmi eğitim ve mentorluk sağlayacağını söyledi. Ayrıca, ademi merkeziyetçiliğin önemine değinen Müsteşar, "Westminster'daki aşırı merkeziyetçilik, büyüme ve fırsatları engelliyor. Yerel yönetimlere gerçek yetki devri yapılmalı, sadece bürokrasi kopyalanmamalı" dedi. Bölgesel kalkınma için Liverpool, Leeds, Manchester gibi şehirlerin yanı sıra Bristol, Southampton, Glasgow ve Belfast'ın da canlandırılması gerektiğini belirtti.
