Değerleme Ofisi Ajansı (VOA), Ocak 2026'da yeni bir müşteri geri bildirim anketi başlatıyor. Son zamanlarda bizden bir karar alan veya dosyası kapanan müşterilerimiz, e-posta yoluyla iletişime geçilerek deneyimleri hakkında görüşleri sorulabilir.
Kullanımı kolay hizmetler tasarlamak için müşterilerimizin beklentilerini, ihtiyaçlarını ve deneyimlerini anlamamız gerekiyor. Bu araştırma, mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için nasıl iyileştirmeler yapabileceğimizi anlamamıza yardımcı oluyor.
Anket isteğe bağlıdır ve ana soruları kapsamında kişisel bilgi toplamaz. VOA'nın gelecekteki araştırmalar için sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız, e-posta adresinizi verme seçeneğiniz bulunuyor.
Güvenlik Uyarısı
Değerleme Ofisi Ajansı (VOA) adına geldiğini iddia eden bir e-postanın gerçekliğinden şüphe duyuyorsanız, lütfen e-postadaki bağlantıları takip etmeyin, kişisel bilgilerinizi paylaşmayın veya yanıtlamayın. Bunun yerine, e-postayı phishing@hmrc.gov.uk adresine iletin.
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve güvence altına aldığımız hakkında ayrıntılar için HMRC Gizlilik Bildirimi'ne bakın.
Sorularınız veya endişeleriniz varsa, araştırma ekibiyle customerinsight@voa.gov.uk adresinden iletişime geçebilirsiniz.
