İki konut derneği ve iki yerel yönetim, bugün (8 Temmuz 2026 Çarşamba) yayımlanan düzenleyici değerlendirmelerde Sosyal Konut Düzenleyicisi'nden (RSH) ilk tüketici notlarını aldı.

Aster Group C1 alırken, Charnwood Borough Council, Dover District Council ve Islington and Shoreditch Housing Association (ISHA) Limited C2 notu aldı.

Hem Aster hem de ISHA'nın ayrıca değerlendirilmiş ve değişmemiş G1 yönetişim ve V2 finansal sürdürülebilirlik notları bulunuyor.

RSH, Aster'ın tüketici standartlarının sonuçlarını sağladığını ve yönetişim düzenlemelerinin faaliyetlerinin risklerini etkin bir şekilde yönetmesine olanak tanıdığını, böylece stratejik ve hayırsever hedeflerine ulaşmasını sağladığını tespit etti.

Charnwood Borough Council (Charnwood BC), son beş yıl içinde evlerinin %87'sinde anketler yaparak evleri hakkında makul bir anlayış sergiledi. Yerel yönetim, evlerinin %3,85'inin İnsana Yakışır Evler Standardı'nı karşılamadığını tespit etti, ancak tehlikelerin belirlendiği ve düzeltici çalışmaların tamamlandığı veya belirlenen zaman çerçeveleri içinde planlandığı planlı bir bakım programına sahipti.

Konsey, etkili, verimli ve zamanında bir onarım hizmeti sağlıyor, sözleşme yönetimini güçlendirmek, elindeki onarım bilgilerinin kalitesini artırmak ve bir kiracı irtibat ekibi kurarak kiracı geri bildirimlerine yanıt vermek için adımlar atmıştı.

RSH, Charnwood BC'nin antisosyal davranış hizmeti hakkındaki bilgileri izleme, raporlama ve kullanma şeklinde ve kiracılarının farklı ihtiyaçlarını anladığını ve bunlara yanıt verdiğini göstermede bazı zayıflıklar tespit etti.

RSH, Dover District Council'de (Dover DC) antisosyal davranış ve nefret olaylarının nasıl kaydedildiği ve izlendiği ve konseyin vakaları önleme ve ele alma çalışmalarını desteklemek için verileri nasıl kullandığı konusunda bazı zayıflıklar buldu.

Dover DC, kiracılara karşı saygılı ve olumlu bir kültür kanıtı gösterdi ve kiracılarının farklı ihtiyaçları hakkında bir miktar anlayış sergiledi, ancak kiracılar için adil ve eşit sonuçlar sağladığından emin olmak için daha fazla iyileştirme gerekiyor. Yerel yönetim, kiracı katılım stratejisini revize etmeyi ve elindeki bilgileri güçlendirmeyi ve stratejik karar alma için kiracı bilgilerini kullanmayı planlıyor.

ISHA, yangın risk değerlendirmelerinden kaynaklanan gerekli tüm eylemlerin uygun zaman çerçeveleri içinde gerçekleştirilmesini sağlamada zayıflıklara sahipti.

Konut derneği, kiracılar, diğer ev sahipleri ve ilgili kuruluşlarla ortak alanların güvenliğini sağlamak için tüm makul adımları atmak üzere işbirliği içinde çalışma şeklinde zayıflıklar tespit etti. ISHA'nın antisosyal davranışa yaklaşımı, politikada açıkça belirtilmiş olsa da, düşük kiracı memnuniyeti seviyeleri göz önüne alındığında iyileştirme gerektirmeye devam ediyor.

ISHA ayrıca, şikayetlerin adil, etkili ve hızlı bir şekilde ele alınmasını sağlamak için şikayet hizmetinde iyileştirmeler yapıyor.

RSH Genel Müdür Yardımcısı Kate Dodsworth şunları söyledi: “Ev sahipleri, riskleri erken tespit ederek ve kiracıların söylediklerini stok durumu ve diğer verilerle test ederek sürekli iyileştirmeyi yönlendirmek için kiracı içgörülerini kullanmalı, böylece katılımın net bir amacı olmalıdır.

“Ev sahiplerinin Tüketici Standartlarını karşılamak için çalıştıklarını ve özellikle hizmetleri güçlendirmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için kiracı geri bildirimlerini kullandıklarını görmek cesaret verici.”