Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), bugün Microsoft'un iş yazılımı ekosistemi hakkında stratejik pazar statüsü (SMS) soruşturması başlattı ve soruşturmanın kapsamını detaylandırdı. Bu, Ocak 2025'te yürürlüğe giren Birleşik Krallık'ın dijital piyasalar rekabet rejimi kapsamında CMA tarafından açılan dördüncü SMS soruşturmasıdır.
Her gün yüz binlerce Birleşik Krallık işletmesi ve kamu sektörü kuruluşu, Microsoft'un iş yazılımlarını (Windows, Word, Excel, Teams ve giderek artan şekilde Copilot gibi) kullanmaktadır ve ekosistem genelinde 15 milyondan fazla ticari kullanıcı bulunmaktadır. Bu nedenle Microsoft'un ekosistemi, Birleşik Krallık ekonomisinin verimliliği için önemlidir.
İş yazılımı sektörü, artan yapay zeka işlevselliği ve tanıdık iş yeri araçlarında ajan yapay zekaya geçişle birlikte hızla değişmektedir. Birleşik Krallık, müşterilerin piyasadaki en iyi araçlara erişebildiği ve geniş bir rekabetçi tedarikçi yelpazesinden yazılım ve yapay zeka hizmetlerini birleştirip eşleştirebildiği ölçüde en fazla faydayı elde edecektir. Bu nedenle iş yazılımında rekabetin iyi işlemesi önemlidir.
CMA, Birleşik Krallık müşterilerinin Microsoft yazılımını diğer sağlayıcılarınkiyle etkili bir şekilde birleştiremediğini, bunun da en rekabetçi fiyatlarla en iyi ürünlere erişimlerini sınırladığını duymuştur. CMA'nın soruşturması, Microsoft'un iş yazılımında SMS'e sahip olup olmadığını inceleyecek ve bu konumu müşteri seçimini sınırlamak için kullanıp kullanamayacağını değerlendirecektir. Ürün paketleme, birlikte çalışabilirlik kısıtlamaları veya varsayılan ayarların müşterilerin geçiş yapmasını engelleyip engellemediği ve Microsoft'un rakiplerinden gelen rekabetçi baskıları zayıflatıp zayıflatmadığı incelenecektir. Bu, yapay zeka rakiplerinin Microsoft'un iş yazılımıyla nasıl entegre olabildiğini ve müşterilere ihtiyaçlarına en uygun şekilde tedarikçiler arasında yapay zeka yazılımına erişim sağlayıp sağlamadığını da kapsamaktadır.
Soruşturma, Microsoft'un Birleşik Krallık kuruluşları tarafından kullanılan çeşitli iş yazılımı ürünlerini (üretkenlik yazılımı, kişisel bilgisayar ve sunucu işletim sistemleri, veritabanı yönetim sistemleri ve güvenlik yazılımı dahil) inceleyecektir.
Bir SMS ataması, CMA'nın bulut pazarı soruşturmasındaki önemli bir endişeye müdahale etmesine de olanak tanıyacaktır – özellikle de bulut hizmetlerinde rekabeti azalttığı tespit edilen Microsoft'un yazılım lisanslama kullanımı.
CMA, Birleşik Krallık merkezli ve dünya genelindeki kuruluşlardan, rakip teknoloji şirketleri, iş yazılımı müşterileri ve rakipler (güvenlik alanındakiler dahil) deneyimlerini duymak istiyor.
Sarah Cardell, CMA CEO'su, şunları söyledi:
İş yazılımı, küçük işletmelerden büyük kamu hizmetleri ve altyapıya kadar Birleşik Krallık ekonomisinin nasıl işlediğinin temel taşıdır. Birleşik Krallık'ta yüz binlerce müşteri Microsoft'un sistemlerine güveniyor, bu nedenle bu hizmetlerin iyi sonuçlar vermesini sağlamak çok önemlidir.
Amacımız, bu pazarların nasıl geliştiğini, Microsoft'un bu pazarlardaki konumunu anlamak ve Birleşik Krallık kuruluşlarının seçenek, yenilik ve rekabetçi fiyatlardan yararlanabilmesini sağlamak için gerekli olabilecek hedefli eylemleri değerlendirmektir.
CMA, 9 ay içinde tamamlanması gereken bu soruşturmaya orantılı ve şeffaf bir yaklaşım benimseyecektir. Şimdi, müşteriler, rakipler ve rakip teknoloji şirketleri de dahil olmak üzere geniş bir paydaş yelpazesiyle etkileşime geçmeye ve Şubat 2027'ye kadar Microsoft'a SMS atanıp atanmayacağına karar vermeden önce Microsoft'tan kanıt toplamaya odaklanacaktır. CMA, bu karara varmadan önce kamuoyuna danışacaktır.
SMS soruşturmasının yanı sıra CMA, Mart ayında AWS ve Microsoft'un bulutta müşteri seçimini desteklemek için duyurdukları adımları yerine getirmelerini sağlamak ve başka hangi eylemlerin gerekli olabileceğini belirlemek için geniş bir paydaş yelpazesiyle etkileşime geçtiğini duyurdu.
